Q. 有料プランを解約する場合、どのような手続きが必要ですか?

マイアカウントページ（サイト右上のアイコン）の「ご契約内容」項目に、「自動更新」と書かれたバーがあります。こちらをオフ（左に移動）にしていただくと、解約となります（スマートフォンの場合は下記画面の3点記号をタップすると、「自動更新を無効にする／自動更新を有効にする」を選択できます）。自動更新をオフにしても、契約期間内は、引き続き有料サービスを利用でき、契約期間の満了と同時に有料サービスが利用できなくなります。契約期間満了後は、無料会員として登録され、マイページも引き続きご利用いただけます。

※システムの都合上、マイアカウントページ上にて自動更新のオン・オフを設定できない場合がございます。その場合はお手数ですがマイアカウントページの上部バーより「ヘルプ」タブを選択し、お問い合わせフォームに解約を希望する旨を明記してください。

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