Q. 自動更新に設定していたのですが、決済が失敗したと連絡がありました。クレジットカード情報を変更するにはどうすればいいですか?

ログインした状態で、サイト右上に表示されている人型のアイコンをクリックするとマイアカウントページが開きます。上部タブの「カード情報」をクリックし、カード情報を変更したいカードの右側にある鉛筆型のアイコンをクリック。新しいカード情報を入力し、「変更を保存」をクリックすると、カード情報が変更されます。

決済失敗から10日間の間は猶予期間となり、その間にカード情報を更新すれば、契約が自動的に更新されます。10日間の猶予期間を過ぎると、有料登録が解約となるため、引き続き有料コンテンツを利用される場合は再度有料会員登録が必要となります。

もし問題が解決しない場合は、直接ご利用のカード会社へお問い合わせいただくか、マイアカウントページよりお問い合わせください。

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